「絹女って壊れやすいって聞いたんですけど、本当ですか？」
購入前に気になりますよね。結論から話します。
結論
絹女プロは「壊れやすい」とは言えません。
僕自身サロンで3年使っていますが壊れていません。お客様で「壊れた」という声も今のところ聞いたことがありません。ただし「壊れやすい」という口コミが存在することも事実で、その理由と正しい対処法を正直に話します。
僕は表参道のサロン「NEHAN」で年間1,000人以上の髪を担当する現役美容師です。KINUJO社長の髪も担当しています。絹女プロをサロンで毎日・お客様より圧倒的に高い頻度で使い続けてきた立場から正直に話します。
目次
「壊れやすい」口コミの正体
「絹女 壊れやすい」という口コミが存在するのは事実です。ただ、その中身を見ると大きく3つのパターンに分かれます。
パターン① 非正規品を買ってしまった
Amazon・楽天・メルカリ等で購入した非正規品が初期不良で壊れるケース。「KINUJO社の品質が悪い」ではなく「偽物・非正規品を掴まされた」が原因。これが一番多いパターンです。
パターン② 旧モデルの口コミが今も残っている
絹女の旧モデルに関する口コミが現行モデルの評価として引用されているケース。現行の絹女プロとは別の商品の話が混在しています。
パターン③ どの家電にも一定数ある初期不良
どのメーカーの家電でも初期不良は一定数存在します。リファでもパナソニックでも「買ってすぐ壊れた」という口コミは必ずあります。絹女だけが特別に壊れやすいわけではありません。
「絹女＝壊れやすい」は正確ではありません。壊れやすい口コミの多くは「非正規品」か「旧モデル」か「どのメーカーにもある初期不良」の話です。
サロンで3年使って見えてきたこと
サロンで毎日使っています。
正直に言います。
サロンワークでの実際のデータ（2026年3月現在）
僕自身：サロンで毎日使用・使用頻度は一般の方の数倍
不具合ゼロ。今も毎日使っています。
担当お客様で「絹女プロが壊れた」と言ってきた人数
0人（1〜2年使用のお客様ベース）
同じサロンの美容師で「使いにくくなった」程度の不具合が出た人
全員、保証交換で新品に。問題なし。
※実際に担当しているお客様・サロン仲間ベースの体感データ（表参道サロン・2026年）
同じサロンの美容師で「ちょっと使いづらくなった」程度の不具合が出た人はいましたが、全員が保証交換でスムーズに新品になっています。正規店で買った絹女プロは、万が一不具合が出ても1年保証で対応できます。
リファと比較してわかった耐久性の差
ここが天ヶ瀬さんだけが言える話です。
今日実際にあったこと
今日サロンにいらっしゃったお客様が「リファと絹女プロを同じ時期に買ったんですけど、リファの方が先に壊れてしまって…」とおっしゃっていました。絹女プロはまだ現役で動いているそうです。
この話はサロンで少なくない頻度で出てきます。「リファは壊れるのが早かった」という声がかなり多く、「絹女プロが先に壊れた」という声はほとんど聞きません。
| 比較項目 | 絹女プロ | リファ |
|---|---|---|
| 設計 | プロ・サロン仕様 | 一般家庭向け |
| 使用想定 | 毎日朝から晩まで | 家庭での使用 |
| 天ヶ瀬の体感耐久性 | 3年現役・壊れていない | 壊れたという声が多い |
| お客様の声 | 壊れた報告ゼロ | 先に壊れた声あり |
リファが悪いと言いたいわけではありません。ただ設計の違いは明確で、サロン仕様で作られた絹女プロは、毎日使い続けることを前提とした耐久設計になっています。家庭用として設計されたモデルより壊れにくい——これは現場の体感として正直に言えることです。
絹女プロが壊れにくい理由
絹女プロがプロ仕様と言われる理由は、設計の根本が違うからです。
サロン使用を前提とした設計
美容師が1日に何十人もの髪に使うことを想定して作られています。家庭用の1日1回とはまったく違う耐久基準です。
素材が厚く頑丈
本体の素材・プレートともに家庭用モデルより厚みがあります。マットブラックのボディは傷も目立ちにくく、実際の耐久性も高いです。
1年保証付き（正規店限定）
正規認証店で購入すれば1年間の保証が付きます。万が一不具合が出ても新品交換対応。これは正規店でしか受けられません。
万が一壊れたときの対処法
正規認証店で購入している場合、不具合が出たときの流れはシンプルです。
購入店舗（髪との暮らし。）に連絡する
購入から1年以内なら無償で新品交換
1年経過後でも有償での新品交換対応あり
この保証は正規認証店で購入した場合のみ適用されます。Amazon・楽天など非正規ルートで購入した場合、KINUJOに問い合わせても保証は一切受けられません。「壊れて修理に出せなかった」という声のほとんどは、ここが原因です。
「Amazon・楽天で買ったら壊れた」の本当の理由
これは断言します。
KINUJO社はAmazon・楽天での正規販売を禁止しています。
「正規品」と書かれていても、Amazonや楽天に出品されているものは非正規ルートの商品です。KINUJOに直接確認したところ「楽天・Amazonでの販売は禁止しており、現在摘発を進めている」と明言されています。
非正規品は品質管理がされていないため、初期不良の確率が高くなります。「Amazon・楽天で買ったら壊れた」の多くは、これが原因です。
正規認証マークが安心の証です
KINUJO社に直接確認した内容
まとめ｜絹女プロを安心して使うために
「壊れやすい」口コミの多くは非正規品・旧モデルの話
サロンで3年使い続けて壊れていない。お客様からも壊れた報告なし
リファより壊れにくいという現場実感がある
正規認証店で買えば1年保証あり。万が一の不具合も安心
保証付き・正規品で買えば、壊れても安心です。
絹女プロはAmazonや楽天では正規品を購入できません。美容師が運営する正規認証店「髪との暮らし。」なら正規品・1年保証付き・送料無料で届きます。300件超・平均4.8の口コミもすべてリアルな購入者の声です。
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表参道美容師 天ヶ瀬哲平
「壊れたらどうしよう」という不安で買えないのは、もったいないと思っています。正規店で買えば保証があるので、万が一の場合も安心です。それよりも「非正規品を買って保証がない」状態の方がよっぽどリスクが高い。道具は正しく買って、長く使ってほしいです。
髪が変われば人生も変わる。貴女のこれからが一歩でも前に進みますように。
天ヶ瀬 哲平
よくある質問
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※すべて現役美容師の視点で書いています。
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